【不忘初心、牢记使命】“三少一多” 烧伤整形外科党支部这样做

自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，烧伤整形外科党支部找差距，抓落实，以医院党委倡导的“三少一多”为发力点，瞄准患者需求，实施了一大批整改措施，改善了患者就医体验，取得了扎实的成效。

少跑一站：由于专业特殊性，烧伤整形外科时常涉及到门急诊患者到住院部换药的情况，同时由于该类患者大多数存在行动不便，在住院部和门诊缴费处往返缴费，存在一定的麻烦和安全隐患。针对该问题，烧伤整形外科切实把患者的利益与便利放在首位，一方面与患者做好沟通交流，指导病员关注我院微信号，绑定账号，并指导网上缴费，另一方面，对于无法微信缴费，行动不便的老年人，科室派出护工帮助病员缴费。

与此同时，部分已出院病员因过远而不能门诊随访，建立病友微信群，对普通随访病员进行远程问题解答。

已出院的33床敬女士最近手臂反复长水泡，但是一直抽不出时间来院就诊，便在微信群向烧伤整形外科医务人员发起了求助，很快，王帅道医生看见敬女士的消息，便在微信上对其进行了有效指导。

少等一天：烧伤整形外科的很多病员由于本身病情较重，加之一些患者“更愿意”多住几天院，觉得在医院会恢复得更好一些。然而，这样一来，就造成了床位紧张，候床时间长，尤其是7-8月份及11-12月份的收治高峰期。

针对该现象，科室加强对住院病人的宣教和出院后的健康指导，确保达到出院指征的患者按时出院，并与门诊伤口治疗中心建立协同机制，确保出院患者能够按时在中心得到专业指导。

经过一段时间的努力，住院等待病员入院加快，切实让住院病人少等一天。

少痛一点：大面积烧伤病员换药及术后，时常伴有一定程度的疼痛。为了让患者有更好的诊疗体验。一方面科室强内功，加强烧伤患者疼痛指南的学习，一方面与麻醉科、疼痛科联科讨论，并请麻醉科进行疼痛管理指导，对预期疼痛病员提前联系镇痛泵，做好围手术期疼痛管控，运用多模式镇痛有效减缓患者不适。

与此同时，医护人员给病员及家属做好疼痛知识宣讲，打消病员及家属认知里使用镇痛药物就会成瘾的疑虑，选择有效的沟通方式做好心理辅导，详细告知术后镇痛过程，消除恐惧心理，取得患者的积极配合，提供舒适化就医模式。

多做一点：囿于科室人力资源具体情况，烧伤整形外科的门诊时间仅为周二到周五的每天上午。然而病情的发展往往不挑时间，很多病员朋友往往不能及时的得到就诊。针对该情况，烧伤整形外科在住院部提供非门诊时间门诊病人咨询。

小张最近腿部受伤，恰巧是周六，这一天没有烧伤整形外科门诊，情急之下，他便直奔烧伤整形外科住院部找医生求助。刚好忙完查房的医务人员耐心的为其进行了诊治，腿部伤口很快得到缓解。