一个手术被停后的讨论与整改 ——市中心医院践行群众路线真抓实改

4月11日中午11:40-12:50，院党委书记王东针对一例临停手术的病例进行现场办公，医务处、外科部、普外科、呼吸内科、手术室、党纪委办相关负责人齐聚普外科办公室，对该例被停手术背后存在的流程问题和医疗质量安全问题展开讨论。会上，参会人员运用现代管理工具“根本原因分析”法（RCA： Root Cause Analysis），从问题的表象入手分析讨论，找出该例临停手术的根本原因，并现场拟定整改措施，避免类似问题再次发生。

患者孙XX ，男，58岁，因左侧甲状腺肿占位拟于4月11日上午行左侧甲状腺次全切除术，由于存在潜在的麻醉风险，需作纤维支气管镜检，而相关检查该日上午不能较快进行，导致被临时停止手术。与会人员针对该病人就医流程所涉及到的医疗安全、院感安全、消防安全、药品管理、库房管理，一个环节一个环节的追踪、分析，从相关科室指征把握、病人安全管理和各医疗环节接口等进行了根因分析。

针对会上梳理、讨论出来的问题，医务处、外科部、普外科、呼吸内科、手术室负责人现场提出整改措施，并将马上出台相应规定：进一步规范门诊手术和不良事件上报机制；对手术室消防安全隐患理顺流程，进行整改；尽快协调落实手术室二级库房建立和妥善处理液体摆放问题；立即组织相关科室全体医师学习纤维支气管镜检的指征，做好应急预案；建全医生值班室管理制度等。

王东书记指出，该事件尽管是一个偶发性事件，但还是一定程度上暴露出了医院科室专业之间衔接、沟通和跨团队合作上的问题。他要求，走群众路线，切实解决患者“最后一公里”，医务人员的意识要首先到位，要充分重视病人的心理、生理状况，把病人作为一个整体来考虑和服务。王东书记说：“一个病人决定做手术，他和他的家庭做了多长时间的心理准备，下了多大的决心啊，不能因为我们的流程不合理而临时被停掉。我们要学会从病人和家属的角度换位思考，从医疗工作的每一个细节真抓实改，让群众路线在我们的工作中得到真正体现。”

短短一个多小时的现场办公，既是院领导践行党的群众路线，联系临床一线，解决实际问题的有力举措，也是医院管理部门改进工作作风，运用现代管理工具进行科学全面质量管理，为群众提供更优质、便捷、安全医疗服务的具体体现。