【三少一多】内分泌科党支部聚焦问题补短板,为患者提供优质服务
2019-12-03内分泌科
自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,内分泌科党支部找差距,抓落实,以医院党委倡导的“三少一多”为发力点,瞄准患者需求,实施了一系列调查整改,提高了患者就医体验,取得了一定成效。
让患者少跑一站:为使院内血糖管理同质化、标准化,与信息科联合建立了信息化全院血糖管理“虚拟病房”,内分泌科医护人员主动到非内分泌科进行血糖管理。为优化流程,科室党员进行头脑风暴,制定了远程血糖管理流程图,保证了科室之间有效地沟通,让患者享受了跟内分泌科糖尿病患者同质化的服务,增强了患者的满意度。
让患者少等一天:内分泌科每位专家的门诊量都是上100人,绝大部分患者都需要查血做检查,大部分检查患者拿到化验检查报告专家们已下班,为了不让患者多等一天,拿到检查结果的患者可在门诊找下午门诊医生看报告。
让患者少痛一点:住院期间大部分病人一天需打4次胰岛素,测8次血糖,因此患者对此非常恐惧,由此科室加强了胰岛素注射和血糖监测技术的宣教,选择适时动态血糖监测,用胰岛素泵来控制血糖,选择周制剂注射等多种办法减少糖尿病病人的痛苦。
为健康多做一点:结合科室病种特点,定期开展糖尿病患者健康教育,支部党员起到先锋模范带头作用,积极为患者讲解糖尿病相关知识,内容涉及膳食指导、运动指导及常规用药指导等,并为每一位出院患者附一份书面健康指导。