院党委书记王东督导肝胆外科开展群众路线教育实践活动

3月31日院党委书记王东来到肝胆外科就预约患者综合管理方面进行督导。

王东书记说，肝胆外科在落实预约住院惠民工作方面开展较早，已经形成常态化工作，但在细节方面仍需要完善。比如对预约患者的沟通方面需要更全面，向患者宣传到此项工作是一项让患者受益优质服务工作，在优化流程方面，在节约患者费用方面，在优质资源合理使用方面都具有重要意义。他指出，在患者从预约到正式入院的管理方面应该注意疾病谱考虑，对病情特殊伴有合并症等特殊病人应当及时收治，并与患者作全面沟通，将此项优质服务工作更深入的推进，让患者感受到中心医院的良好的服务水平。

督导结束后，肝胆外科主任罗华带领医务人员，就预约住院流程再次梳理，深入查找细节问题，并形成规范，达到此项工作持续改进。