运用管理工具，提高医院管理水平--清华大学瀚华大讲堂4月公开课《医院全面质量管理及质量改善活动介绍》在我院举办

 

4月12日上午，由清华大学瀚华大讲堂的4月公开课《医院全面质量管理及质量改善活动介绍》在绵阳市中心医院学术厅举办。来自全省20多家医疗单位、我院对口支援医院及本院员工400多人参加培训。

台湾医院管理专家陈俊凯老师从医院全面质量管理运作模式、基本理论入手，系统生动的讲解了RCA(根本原因分析)、FMEA(失效模式)、HVA(灾害脆弱性分析)、工具TPS(丰田生产模式)、SOP(标准作业程序)等多种管理工具，与学员分享管理经验，通过大量的案例分析，不断震撼着学员的心灵，引发学员对管理的进一步思考

两天的课程使学员初步掌握了多种管理工具，课程结束后学员们还意犹未尽，部分学员表示，课程富有启发性，学习的过程也是一个享受的过程，通过学习不断调适自己的心情，寻找理想与现实的平衡点，感悟良多。