带子看病 急躁父亲暴打医生 该男子被行政拘留前向医护人员道歉
2011-10-31摘自绵阳晚报
近日，一男子带儿子前去市中心医院诊治，因患儿在接受检查时肢动明显，导致两次进行静脉穿刺，该男子感到不满，对医护人员进行羞辱谩骂、拳打脚踢，致使该院医生竹建强面部严重受伤，并伴有脑震荡。
昨（27）日，肇事男子冯某在警方的陪同下来到市中心医院，向被打医生竹建强及相关医护人员郑重道歉。据警方透露，冯某已被行政拘留10日。
男子冲进诊疗室 殴打接诊医生
昨日，记者在市中心医院见到被打医生竹建强，他面部的伤口缝合了6针，左脸上还有疤痕印记。“轻微脑震荡已得到恢复，最大的伤害主要来自精神上。”提及当日被打经过，竹建强是一脸的无奈。
据竹建强回忆,10月12日上午，一患儿在其父母的陪伴下到该院门诊就诊，儿科医生根据患儿病情建议到内镜中心做胃镜检查。
在接受检查时，患儿在医院护士及麻醉师的处置下，仍肢动明显，导致静脉输液处有少量渗液，故重新进行静脉穿刺。期间，患儿父亲冯某不听医务人员劝告，强行撞入胃镜检查室，因对患儿两次接受静脉穿刺不满，以此滋事，辱骂医护人员。
副主任医师竹建强上前劝说，冯某便冲过去朝竹建强挥拳便打，还抓起一支签字笔，朝竹建强脸上戳去。竹建强顿时皮开肉裂、鲜血直流，地上、衣物都喷染上血迹。冯某同时用双手抓住竹建强头发使劲向地下按，被护士强行拉开后，他仍心有不甘，跑到大厅抓起预约铁凳又来攻击竹医生，吓得护士们迅速关闭安全通道。
随后，听说保卫科马上派人来了，冯某才扔下凳子，带着妻儿离去。
肇事男子道歉 医院诊疗恢复正常
对于冯某寻衅滋事、殴打医务人员的行为，该院医务人员群情激愤，要求严惩打人者，保障医务人员的人身安全。随后，涪城区公安分局城厢派出所介入调查。
昨日中午，冯某及其父母由办案民警陪同，来到市中心医院郑重地向被打医生竹建强及相关医护人员道歉。看到冯某道歉态度诚恳，竹建强及院方也表示了谅解。记者随后在市中心医院内镜中心看到，诊疗活动已经恢复正常。
昨日下午，城厢派出所办案民警向记者证实，冯某已于昨日起被警方行政拘留10日。
令人担忧的趋势 医患冲突愈演愈烈
据称，冯某可能是我市因医患冲突被拘留的第一人。而近年来频频发生的医患暴力冲突事件，也引起了医护人员们的忧虑。
市中心医院相关负责人告诉记者，近年来，我国医患关系发生了剧烈变化，医疗纠纷不断增加，医生执业环境持续恶化，且有愈演愈烈之势，医生普遍感到执业中的人身安全和人格尊严得不到保障。
“我们医院已发生几起医生无端被病人或者病人家属殴打的事件。”该负责人说，但是“有病三分理”，医院要求医护人员要忍耐病人的激动情绪，出现问题只能及时向上级反映。此次医生被打事件给全院医护人员造成极大的心理阴影，希望医患双方互相体谅，营造和谐的医患关系。
互相体谅 营造良好医患关系
“病好了，万事大吉；病没好，立刻翻脸。”市中心医院相关负责人说，这种以结果为导向的信任，成为医患关系的一大特点。医患冲突愈演愈烈，最根本原因是缺乏信任。医学技术是有限的，而患者的期望是无限的。“我们不能只强调医学的先进性，而忽视了医学的局限性。如果患者对医学的期望值太高，一旦出现意外，很容易导致医患冲突。”该负责人说，不少患者认为医生无所不能，希望医生彻底解决病痛，其实是不切实际的。
“还有一个重要原因就是医患之间的信息不对称。”该负责人表示，由于医疗知识的专业性，医生占据主导地位，患者处于被动地位，患者获取医疗知识主要依靠与医生的交流沟通，“因此，医生在跟患者及其家属交流时，一定要耐心细致地解释，尽可能地获得理解和配合。”
