市中心医院医教部多项措施加强精细化管理提高服务质量

在党的群众路线教育实践活动中，医教部自查针对存在的深入一线和群众不够，主动服务不够；对口支援工作内涵建设和帮助提高受援医院服务能力有待提升；精细化管理不足；全院观不够，部门间协调存在缺陷；部分行政审批流程需要简化以便提高行政效能；对临床医技科室的指导监督考核管理不足；创新性工作开展不足等五个方面自查存在的问题进行逐条整改。

一是医教部主任杨培牵头，每周到临床参与晨交班、参与重大手术、疑难病例的讨论、会诊工作，针对临床存在的问题，进行专题调研汇报，及时解决临床存在的问题，主动为临床服务。

二是加强医教部的精细化管理，加强与信息科的沟通与协作，针对医疗文件下发落实与督导力度不足情况，借力OA系统和病历质控软件系统等信息系统，创新工作方式，提升工作效率。

三是针对全院观不够，部门间协调存在缺陷，加强医教部岗位职责教育，以参加医院每日的“院总值班交班晨会”、 科主任联系会议以及日常下科室督导检查等方式，做好相关部门的协调工作。

四是简化部分行政审批流程以便提高行政效能，针对患者意见比较大的事件积极研究整改，减少临床科室、患者奔波。

五是针对临床医技科室的指导监督考核管理不足的情况，医教部定期主动下临床医技科室进行科室管理、文件执行、医疗质量督导检查和走访调查，及时发现问题和纠正不足，不断促进持续改进，组织开展学习和培训加强对临床医技科室的指导。