服务好不好 患者说了算——绵阳市中心医院服务开放日活动见成效

             

            现场了解问题，面对面畅所欲言，广泛征求和听取各方面意见，并且立说立改，真正体现了服务好不好患者说了算。在党的群众路线教育实践活动中，绵阳市中心医院着力加强医德医风建设，不断改善和创新服务模式，在已开展的10余次医院服务开放日活动中，倾听群众真实的声音，认真总结，不断改进，促进医院服务质量不断提升。         

        

               面对患者和行风评议员提出的30多条意见，医院及时梳理并整改，如一名患者提到加强医院安保问题，市中心医院在节假日人员较多的情况下将保安值班班次由两班增加到三班；对于患者提出的急诊科注射室在高峰时期排队等候时间较长的问题，医院也将注射室护士增至两名，真正体现了服务好不好患者说了算。         

        

               医院服务开放日活动，拉进了医院与患者之间的关系，加强了医患之间的沟通交流，医院主动接受社会的监督和评议，及时了解了社会公众对就医的需求。市中心医院将创新活动形式，丰富活动内容，把医院服务开放日活动作为一项常态化工作坚持下来，进一步提搞患者满意度和就医体验，解决老百姓在健康方面和服务患者“最后一公里”问题。