市中心医院成功治愈突发耳聋患者

    病人薛金厚是一位退休的老干部，因突发性听力下降伴耳鸣入院。市中心医院耳鼻喉科本着患者至上，让患者得到最好的照顾与服务的原则，从细节服务做起，从主任和护士长做起，为该名患者提供了优质医疗服务，使患者感受到了如春风般的温暖。

    突发性耳聋的病因复杂，治疗起来也很困难，而且治愈率很低，尤其是老年患者。医疗团队在王杰主任的亲自安排下，在责任组长刘国旗副主任医师带领下，根据病人的具体情况，遵循精细化诊疗管理原则，制订了详细周全的治疗计划，并在薛伯伯住院期间每日认真听取病人的主诉，查看病人的情况，根据病人听力改善的情况，及时修订治疗计划。在薛伯伯住院期间，王杰主任多次到病房询问情况及征询意见。护理团队在王小平护士长的带领下，及时准确地完善各项治疗护理措施，并为其提供细心周到的服务。在我科医疗护理团队的精心治疗护理下，薛伯伯的听力很快就有了明显改善。

    薛伯伯曾经在以前的外科大楼耳鼻喉科住过院，那时的环境较差，病房里太过拥挤，走路都要侧身而过。那时虽然我们的技术很好，但是硬件设施跟不上，让病人有诸多的不满意。薛伯伯说：“现在简直太好了，病房里不但有空调，有电视，有厕所，还有冰箱，呼叫器，服务也更周到，处处都在为病人着想。”

    到薛伯伯出院的一天，他亲自将一面锦旗送到刘国旗老师手上。薛伯伯说：“我是真心感受到了你们的好，现在不但硬件设施好，技术好，服务更好，才送这一面锦旗。”