绵阳市中心医院开展媒体关系培训

                                          5月22日             ，在我院第一综合住院大楼学术报告厅，来自全院不同病区、不同岗位的200余名医务工作人员参加了《媒体关系与危机应对》的培训。担任本次教学的栾帆老师毕业于中国传媒大学播音系、中国人民大学新闻系，新闻学硕士，现任央视国际策划、主持人，清华大学继续教育学院签约教师。本次培训由市中心医院党委副书记唐建中主持。         

                             栾帆             老师在讲座中指出，医务人员应正确认识媒体，与媒体建立良性的合作关系，医院在与媒体接触的过程中应以塑造良好的形象为中心，本着以维护病员的利益和以真正解决问题做为基本点，积极正面的回答媒体的提问，遇上危机性事件不推卸责任、态度真诚、不说假话，才能及时防治谣言在社会传播，并借助媒体的力量共同构建和谐医患关系。         

              “全媒体”时代的今天，报纸、杂志、广播、电视、网络、电信等各种传播工具，使信息超迅捷传输，涵盖了人们接受信息所需要的视觉、听觉、触觉等全部感官。在当下中国，新闻舆论如果涉及医患关系和医疗纠纷问题，往往会变得非常复杂。它犹如一把双刃剑，既存在对现实医疗管理弊端和问题进行揭露监督、促其改正的正面作用，又可能因极端案例（如暴力冲突血案、天价医药费）的过度传播产生社会恐慌等负面效应，加剧医患关系中的不信任感、猜忌心、恐惧感。因此，就目前形势我院组织本次培训，希望我院的医务人员对媒体有一个更深入的认识，使大家对媒体不在惧怕，人人在遇到危机时亦能转危为机，冷静处理，积极应对，维护医院良好形象。当然，学以致用，不仅在面对媒体危机时我们可以利用                              栾帆             老师的理论，在我们处理医患纠纷时也可建立一套处理原则，以更好的解决日益恶化的医患关系。