市中心医院推行“午间门诊” 上下午就诊时间无缝对接
2011-11-14宣传科
市中心医院为方便患者推出“午间门诊”，从11月1日起，市中心医院对就诊病人需求特别大的呼吸、内分泌、心血管、肾病、消化、儿科、乳腺、妇产、皮肤、眼科、耳鼻喉、口腔科12个科室实行无午休门诊，即原上午8:00-12:00和下午14:00-17：00的专科门诊各延长1小时。同时，信息、药剂、检验、收费、超声诊断、导医分诊等相关科室也会配合门诊正常运行。
市中心医院院长王东告诉记者，医改的首要目的，就是要解决人民群众“看病难、看病贵”的问题，如何为患者提供她们更需要的服务，如何解决她们在看病过程中遇到的实际问题，这是医院必须思考的问题。我们医院推行了“午间门诊”收到了良好的效果，特别是方便了学生和上班族，她们能在不耽误自己的学业和工作的情况下就能找到医疗专家解决自己的疾病问题。决定 “午间门诊” 的推出，让上午和下午的就诊时间实现无缝对接，也是我们采取方便患者的措施之一，自从医改启动以来，我们医院不停地在通过种种措施提升医院服务水平、提高医疗质量以及强调医德医风建设，目的就是让群众满意。
王东说，按照医疗机构的传统作息模式，医院中午通常不会有专家坐诊，患者看病只能到急诊科，相应的检查比如B超、CT、核磁共振等检查也只在上班时间能做。众多科室在午间同时启用，使得中午2个小时休息时间变成了正常上班时间。医生放弃休息时间持续提供服务的方式，从目前的运行状态来看，我们的这一举措得到了患者的高度认同。
在长虹厂上班的欧阳先生说，“以前医院医生上班的时候我们也在上班，我们下班了医生也下班了，现在中午和晚上都能找到专家看病，我们不用跟单位请假就能轻松看到病，真的是方便多了”。同时，他也希望医院能多采取一些类似的措施，市中心医院采取这样的措施是将方便患者真正落到了实处。
市中心医院门诊部主任李健告诉记者，“午间门诊”的无缝对接受到了患者的欢迎，特别是一些上午到医院晚的患者，做完各项检查拿到报告单时，医生可能已经下班了，不得不等到其他时间再找医生。现在，我们通过“午间门诊”来解决了这一问题。
中午1点，在医院口腔科，记者看到了在在南山中学上高一的小张，她是来进行牙齿矫正的。她告诉记者她进行治疗已经三个月时间了，因为上了高中学习比较紧张，只能利用中午休息时间进行治疗和复诊。口腔科主任刘润梅说，像小张这样需要利用午间时间来看病的患者很多，基本上全部是学生和上班族，口腔科的患者处理起来时间较长，因而和其他科的患者在就诊模式上有所区别，现在医院推行“午间门诊”为患者提供了极大的方便。
类似于小张这样的患者在其他的科室也同样存在。上午10点是病人就诊的最高峰，在B超室的候诊区坐满了等待检查的患者，有点患者坐下来就在不停的看时间，生怕中午下班之前轮不到自己。分诊的护士告诉患者不用着急，现在中午医生不休息，中午一样可以做检查。超声科主任刘强告诉记者，“为了配合医院推行“午间门诊”，B超室中午增加了三个值班人员，每天中午这两个小时的时间里，我们能为百余名患者做检查。”
市中心医院推行“午间门诊”，从表面上看就是简单的将医生的工作时间延长了一个小时。实际上并非那么简单，市中心医院门诊部主任李健告诉记者，为了落实这一便民新举措，医院实行就诊时间的无缝对接，并非仅仅只是医生增加了工作时间，因为牵涉了各个科室，B超、放射、药剂、检验、收费等相应的科室人员的工作时间也相应做出了调整，医生的休息时间基本上给了患者了。
刘强和刘润梅都告诉记者，在医院11月1日推出“午间门诊”的时候，科室的医务人员都表示理解医院的这一做法。她们表示虽然是辛苦一点，但是如果能够给更多的患者解除疾病带来的痛苦，就是再辛苦也是值得的。
记者在市中心医院门诊采访时发现，上午就诊的患者仍然很多，处处排队的现象依然存在。在内科普诊，一名年轻的女性患者对记者说，还是习惯了在常规就诊时间来看病，一是医生多，二是做检查方便。市中心医院门诊部主任李健告诉记者，长期以来的就诊习惯难以改变，现在“午间门诊”刚刚运行了两周，患者还需要有个过程去了解和接受。我们现在就需要用“午间门诊”来告诉患者，我们实行的这一新举措看病同样方便，又能错开看病高峰期，避免长时间的排队等候时间。实际上在以前一些患者在做完检查拿到报告单时医生已经下班的情况是相当普遍的，但是现在不会了，中午延长专家坐诊时间，不会因为检查取报告晚耽误了就诊，同时，中午提前专家坐诊时间也避免了患者中午苦等医生上班的时间。
